Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20/06/2026
La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées lorsque vous me contactez via ce site, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Claude Papazian — CP Conseil, 26120 Chabeuil.
Contact : c.papazian.conseil@gmail.com · 06 26 13 99 56
2. Quelles données et à quel moment
- Lorsque vous me contactez par WhatsApp (bouton ou formulaire du site) : votre numéro de téléphone, votre nom ou pseudonyme WhatsApp, et le contenu de vos messages.
- Le formulaire de contact du site ne stocke rien : il ouvre simplement WhatsApp (ou votre messagerie) en pré-remplissant les informations que vous y saisissez (nom, besoin, message). Aucune donnée n'est enregistrée sur le site lui-même.
- Lorsque vous m'écrivez par e-mail : votre adresse e-mail et le contenu de votre message.
- L'assistant en ligne (chatbot) fonctionne uniquement dans votre navigateur : il n'enregistre pas vos échanges et se contente de vous rediriger vers WhatsApp.
3. Pourquoi vos données sont utilisées (finalités)
Vos données servent uniquement à : répondre à votre demande, établir un devis, réaliser la prestation demandée, assurer le suivi de la relation et, le cas échéant, la facturation.
4. Base légale
- Votre consentement et/ou l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) ;
- l'intérêt légitime de CP Conseil pour le suivi de la relation client ;
- le respect d'une obligation légale pour les documents comptables et la facturation.
5. Destinataires
Vos données sont traitées par Claude Papazian uniquement. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins commerciales par des tiers.
La messagerie WhatsApp est fournie par Meta Platforms Ireland Ltd. Lorsque vous me contactez via WhatsApp, vos échanges transitent par ce service, dont la propre politique de confidentialité s'applique également.
6. Transfert hors Union européenne
L'hébergeur du site (Netlify, États-Unis) ainsi que WhatsApp / Meta peuvent traiter certaines données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types et mécanismes équivalents).
7. Durée de conservation
- Demande sans suite : vos messages sont conservés le temps nécessaire au traitement, puis supprimés au plus tard 3 ans après le dernier contact.
- Client : vos données sont conservées pendant la durée de la relation, puis archivées selon les obligations légales (notamment 10 ans pour les pièces comptables).
8. Cookies et traceurs
Ce site n'utilise aucun cookie de suivi ni outil de mesure d'audience. Les polices de caractères sont hébergées directement sur le site : aucune donnée n'est transmise à un service tiers de ce fait.
9. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, contactez : c.papazian.conseil@gmail.com ou 06 26 13 99 56.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.